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Integrity and Quality for All (IQ-ALL)
La qualité tout au long du cycle de vie

Un projet présenté par Georges Leblanc et Beatriz Guillen Francos

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Georges Leblanc

Sécurité

La sécurité des personnes et des installations industrielles repose en grande partie sur la fiabilité des équipements utilisés. Les sites de fabrication de nos fournisseurs sont régulièrement inspectés : autant d’informations essentielles pour garantir la sécurité de ces équipements, et ce tout le long de leur cycle de vie. Pourtant, ces données sont sous-exploitées, par manque d’interfaçage avec d’autres outils de suivi. Face à ce constat, nos équipes ont développé IQ-All, une plateforme web permettant de suivre un équipement dès le déclenchement de la commande. Une centralisation de l’information qui permet de gagner en efficacité et en pertinence, pour améliorer continuellement la fiabilité de nos installations.

Best Innovators 2018 - IQ-ALL : Integrity & Quality for All - Exploration-Production - Total

Une solution et une méthode Agile

Jusqu’à présent, les activités d’inspection sur la fabrication d’un équipement fournissaient des données très isolées. Des informations pourtant clé pour la sécurité des équipements critiques que nous utilisons. D’où le choix en 2017 de déployer une nouvelle application pour permettre la surveillance de la production de nos équipements critiques pour la sécurité. Et donc in fine, de mieux gérer la performance de nos fournisseurs.

Digitaliser, optimiser, travailler en partenariat avec nos fournisseurs et réduire nos coûts : les objectifs étaient nombreux. Pour y répondre avec une solution moderne et performante, une équipe projet pluridisciplinaire a été formée. Sept mois ont suffi pour concevoir IQ-All, qui s’inscrit dans une démarche « lean » : se concentrer sur la valeur ajoutée en fournissant des fonctions utilisables rapidement ; impliquer régulièrement les équipes opérationnelles pour optimiser l’expérience utilisateur.

Une gestion dynamique et efficace

Développé sur mesure pour répondre à l’ensemble des besoins exprimés, IQ-All permet véritablement une gestion dynamique et efficace du suivi qualité d’un équipement. En toute sécurité, puisque l’authentification Digital Pass permet un accès sécurisé et tracé pour les utilisateurs.

  • Lors de son intervention, l’inspecteur accède via un ordinateur, une tablette ou un smartphone à toutes les données nécessaires récoltées et hébergées sur le Cloud, et centralisées dans IQ-All. De nombreuses fonctionnalités spécifiques ont été développées pour faciliter l’établissement du rapport d’inspection : travail en mode déconnecté, ajout de photos, émission d’alertes, rédaction et envoi de procès-verbaux d’acceptation ou de rejet, système de signatures électroniques
  • Dans le but d’éviter tout risque d’erreur associé à la saisie multiple, chaque information n’est désormais saisie qu’une seule fois. L’ensemble des données est ensuite exploitable de multiples façons : génération de statistiques, support aux réunions d’amélioration de la qualité, compilations documentaires, etc.
  • Quant au processus de validation et de communication, il est entièrement automatisé, ce qui permet à l’ensemble de nos filiales d’accéder aux données et à un suivi en temps réel de l’avancée de leurs commandes

Nos fournisseurs, de véritables partenaires

Grâce à IQ-All, les performances des sites de fabrication, la gestion des non-conformités ou encore les performances de nos inspecteurs sont désormais accessibles, en temps réel, par tous nos fournisseurs. 1 700 utilisateurs ont en effet accès aux mêmes informations, depuis la même interface web. Nous avons ainsi pu les intégrer efficacement dans nos processus internes de qualité.

L’outil fait déjà l’objet de retours enthousiastes de leur part. Une logique de coopération qui n’est pas prête de s’arrêter, puisque nous envisageons de partager cet outil unique au sein de l’industrie à d’autres compagnies.

Best Innovators

Les 10 innovations récompensées en 2018

Sécurité

Une valeur fondamentale pour Total